Revisa las siguientes preguntas más frecuentes que nos hacen los clientes para resolver tus dudas.
➔ ¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, hacemos pedidos a nivel mundial.
➔ ¿El envío está incluido?
Sí, para pedidos superiores a 100€, el envío será gratuito.
➔ ¿Cuándo recibiré mis productos?
Para envíos peninsulares, el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles.
Para envíos a Europa y América, su pedido lo recibirá en un plazo máximo de 10 días hábiles.
➔ ¿Cómo hago mi pedido?
Entra en la sección que estés interesado/a (palas, zapatillas, ropa deportiva, etc.)
Selecciona los productos que te hayan gustado, no olvides seleccionar la talla adecuada.
Todo lo que selecciones podrás verlo, modificarlo y o añadir en el carrito, en la esquina derecha superior de la web.
Cuando termines la compra, tendrás el desglose de productos y el precio total en el carrito. Debes introducir tus datos para hacerte llegar el envío.
Ya casi terminas, solo queda añadir la información de pago que desees.
Por último, te llegará un email con la confirmación de tu pedido. Ya solo queda esperar y… en unos días podrás disfrutar de tu compra.
➔ ¿Qué ofertas hay disponibles ahora?
Puedes consultar todas las ofertas y promociones en las páginas de los productos. En momentos puntuales realizamos acciones de marketing para realizar una compra concreta. Si estás en ese punto, te llegará la promoción por algunas de las vías de comunicación que tenemos. Es importante estar suscrito a nuestra Newsletter.
➔ Tengo un problema con mi pedido, ¿qué hago?
Si has tenido problema con el envío de tu pedido, has recibido un producto equivocado o dañado, ponte en contacto con nosotros tan pronto como localices el error.
Trataremos de resolver tu incidencia en la mayor brevedad posible.
➔ ¿Qué métodos de pago acepta Padelsky?
Puedes pagar tus productos con tarjetas de crédito/débito todos los pedidos.
También está disponible la opción a contrarrembolso en pedidos nacionales.
➔ ¿Puedo devolver un producto?
Sí. Tendrás 30 días desde la llegada de tu pedido para solicitar la devolución de este. Nuestro equipo coordinará la recogida con la empresa de transportes para que puedan recoger el pedido que deseas devolver.
Recuerda devolverlo con su embalaje. El producto no puede ser devuelto si ha tirado su embalaje original o ha sido usado.
El dinero del reembolso lo recibirás en la misma cuenta desde la que hiciste el pago, excepto si tu pedido fue pagado contrarrembolso. En ese caso, te pediremos un número de cuenta al que hacer la transferencia.